蚌埠法院网讯   自开展“人民法官为人民”主题实践活动以来，禹会区法院诉讼服务中心结合工作实际，在如何为当事人提供服务上下功夫，通过采取多听、多答、多引导等方式，切实提高人民群众对法院工作满意度，把便民利民各项措施落到实处。
   
    为方便群众诉讼，诉讼服务中心设有导诉服务台，指引当事人到所需窗口，为当事人节约时间；同时开辟专门的服务台，配备桌椅、纸张、笔墨、老花镜、饮水机等，为当事人提供周到、便捷的服务，使每位前来诉讼的当事人有宾至如归的感觉。

    为提高效率，诉讼服务中心法官在立案前采取多听——认真倾听群众诉求；多答——耐心、细致解答法律咨询；多引导——张贴立案流程指南、提供各类案件诉状及申请书模板、格式，手把手教写诉状、申请书，向当事人告知诉讼风险、执行风险，使当事人对可能的诉讼结果有一个清醒的认识，转变风险观念。这些人性化服务方便了群众，让老百姓在短时间内能独立完成立案，使诉讼服务中心真正成为方便当事人诉讼、服务人民群众的窗口。