蚌埠法院网讯   4月16日上午，蚌埠中院党组书记、院长芈振环在全市法院“立案信访窗口”建设工作会议上强调，全市法院要坚持高点起步，创新发展，切实将诉讼服务中心打造成为民司法的“服务品牌”。

    芈振环院长指出，诉讼服务中心是人民法院审判工作的前沿阵地，承载着各类案件审查受理、矛盾纠纷分流调处、促进社会和谐稳定、服务群众及审判工作等繁重而复杂的任务，诉讼服务中心工作牵动法院各项审判工作的发展全局，只有大力巩固、优先加强诉讼服务中心工作，才能为完成好社会转型期人民法院的审判任务创造有利条件。同时诉讼服务中心还直接面对人民群众，能否将群众需求作为第一信号，是一个关系到为谁司法、为谁服务的根本性问题，是一个能否坚持人民法院人民性的政治问题。因此，不能仅认为诉讼服务中心是立案庭的“窗口”，一定要充分认识诉讼服务中心是法院的“窗口”，展示法院的司法形象。必须要加强诉讼服务中心工作，切实提高诉讼服务中心工作人员的服务水平和工作能力，适应和满足人民群众日益增长的司法需求。

    芈振环院长进一步指出，去年全市两级法院步调一致，行动迅速，在全省率先成立了诉讼服务中心，受到了安徽省高院的高度评价，又在蚌埠市召开了全省法院“立案信访窗口”建设经验交流会，推广蚌埠市两级法院的“一站式”诉讼服务的做法，这是对蚌埠市两级法院的充分肯定，但同时也是鞭策和激励，一定要保持清醒头脑，进一步提高思想认识，继续加强和不断完善诉讼服务中心工作，确保诉讼服务中心工作在全省的领先地位。今年全市法院诉讼服务中心工作的重点应放在软件建设上，不仅要严格按照最高人民法院的要求具备诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等八项基本功能，关键是要充分发挥好这些功能作用，要从“人民法院人民性”的高度，深刻认识诉讼服务中心工作的重要性和必要性。

 
   芈振环院长强调，做好诉讼服务中心工作，领导干部一定要高度重视，尤其是“一把手”要亲自抓，下大力气抓。蚌埠中院已经成立了诉讼服务中心工作领导小组，制定了全市法院诉讼服务中心工作考评办法，今年年底，蚌埠中院将严格按照考评办法对各基层法院的诉讼服务中心工作进行考评。要按照“政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、品德高尚”的要求，为诉讼服务中心配齐配强工作人员，一定要将年富力强的审判人员放在诉讼服务中心，充分发挥诉讼服务中心的作用，决不能让诉讼服务中心工作流于形式。要加强诉讼服务中心工作人员的政治思想教育和审判业务培训。实行定期轮岗，初任法官和新任中层正副职人员应当到诉讼服务中心锻炼，将诉讼服务中心作为培养锻炼干部的基地。

    芈振环院长要求，应当建立内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的规章制度并认真抓好落实，确保诉讼服务中心工作环环相扣，科学运转。要进一步建立健全首问负责、服务承诺、办事公开、文明接待、岗位目标考核等项制度，形成一套完善的制度管理体系。有了各项规章制度，关键是要严格执行，用制度管人，用制度规范诉讼服务中心各项工作。要把诉讼服务中心定位成诉讼服务场所，是展示法院良好司法形象的“窗口”，要统一着制服上岗，时刻保持良好的精神状态及平和的心态，强化服务理念，以最高人民法院参照使用的“立案信访窗口”文明用语和禁用语为标准，规范诉讼服务中心工作人员的接待用语，做到文明接待，规范服务。

    芈振环院长最后指出，要把诉调对接机制盘“活”，要把速裁机制抓“实”，努力做好立案调解工作，分流化解各类矛盾纠纷。通过对审判力量的科学合理配置，使司法资源进一步优化，各类案件得到及时稳妥地处置，审判质量得到提高，从而最大限度地减少涉诉信访量。