如何制止网络购物欺诈，消费者的权益保护如何进行，如何建造安全的网络购物环境，笔者认为应该从以下几个方面进行：

    一、从大型购物网站交易平台的运营商来说，对于在本网站注册的卖家，要使用实名注册制，要缴纳一定的信用保证金；对于被欺骗的消费者，要做好客服工作，积极地解决消费者的投诉；对于欺诈消费者的卖家，要让他们进入信用黑名单，提醒消费者注意这些卖家，另外要没收他们的信用保证金，情节严重的，可以禁止他们进入该购物网站进行买卖交易。

    二、从立法部门来说，要加强电子商务方面的立法。我国出台了10余部电子商务相关的法律法规。目前，有关部门和机构对商家进行认证以及评级、国家及地方日益完善的电子商务立法、交易金第三方保管及交易纠纷的协调仲裁等，这些措施将有效地保证电子商务的健康发展。但是随着电子商务发展越来越快，立法往往跟不上电子商务发展的步伐，很多新问题无法解决，使得消费者在维权时无法可依，欺诈消费者的网络卖家得不到应有的惩罚，所以立法部门应该加强电子商务方面的立法。

    三、从政府部门来说，要加强网络监管，对于每一个购物网站，无论大小，都要进行实名登记，谁准入谁负责。对于不符合标准，弄虚作假的网站，要进行停止运营，情况严重者可以对他们进行罚款等，让他们不能、不敢进行网络购物的欺诈。

    四、对于司法部门来说，要认真学习电子商务方面的法律，学习网络购物消费维权的审判经验，更好的来解决网络购物维权难的问题，为网络购物的安全提供后续的保障。

    五、从消费者的角度来说，在进行网络购物时，一定要注意安全，要找名气比较大，信用度比较高的，有资质的，最好是实名制的卖家；对于特别便宜的物品，要提高警惕，不要因为贪图便宜而上当受骗。在网络购物受到欺诈时，要积极收集证据进行维权，不要自认倒霉，让网络购物欺诈方越来越猖狂。

    各个部门分工合作，做好自己的工作，为创建安全的网络购物环境保驾护航。

（作者单位：怀远县人民法院）