发挥基层调解组织熟悉案情的优势。充分利用基层调解组织机构，加大委托调解和协助调解力度。根据基层调解组织人员与当事人接触较多，与当事人长期生活在一起，对纠纷产生原因及背景有较深入了解，矛盾焦点抓得准，摸得透，由他们结合公序良俗进行劝导，更有利于化解矛盾、解决纷争，提高调解成功率。 

    发挥当事人与其亲友及关系密切人员之间的情感优势。当事人作为社会个体，不可避免地要受社会环境的影响。实践中，有些当事人由于思想观念和知识结构的影响，容易情绪化和“认死理”，在利益取舍及处理方式上往往具有自私性，价值取向上具有单向性，不利于案件调解的情况，巧妙利用当事人可亲、可敬、可信的关系人，施加正面影响，配合法院做工作，解决思想认识问题，力促纠纷以和谐的方式得以解决。 

    发挥人民陪审员职业优势参与，增强调解的说服力。在医疗纠纷、交通事故损害赔偿等案件，双方当事人往往对责任认定、鉴定结论存在争议，在审理此类案件时邀请行业内的权威人士担任人民陪审员，以其专业知识对技术性问题作出说明，使当事人更加客观地了解案件事实、把握纷争焦点，更加合理地认知自身的权益与责任，从而增强司法调处的可能性。 

    发挥当事人信任诉讼代理人优势，增强调解的信服力。按照常理，当事人对自己委托的诉讼代理人相对比较信任，对其意见心理上更容易接受,在做当事人思想工作比较困难的情况下，审判人员主动与诉讼代理人沟通，通过他们积极开展思想工作促使当事人之间主动协商和解，最大程度上握手言和。通过发挥多方优势，既化解了矛盾纠纷，又实现了“息纷止争，案结事了”。

（文章来源：固镇法院网）