2013年9月21日下午6：30，某省电视台新闻报道：省行政服务中心简化服务程序，提高办事效率，并以省住建厅服务窗口为某园林公司办理二级资质为例。报道称，该园林公司为招商引资企业，按照正常程序，某省住建厅需要35天办理完成的手续，因该企业急需使用相关资质证明，省住建厅窗口的工作人员加班加点，仅用一天时间就为该企业办理了相关资质手续。记者还专门采访了该园林公司的相关负责人，该负责人对住建厅的高效工作大加褒扬并表示感谢。

    作为一名观众，看完这条新闻，对于某省住建厅如此高效的服务予以肯定，他们给其他服务窗口作出了榜样，也希望其他各级及各个行政机关能够急当事人之所急，想当事人之所想，为前来办事的当事人提供高效快捷的服务。但不免也有一些不解：一是，前来办理相关资质的某园林公司是招商引资而来，既是招商引资而来，作为行政机关就可能高看一眼，办事不敢怠慢，更或有某领导打招呼，加班加点办理也就在常理之中了。若服务对象不是招商引资企业，而是一般群众或者微小企业，行政机关能否如此高效？二是，如果能够一天就办理完成的工作，为什么规定的完成时间为35天。35天是怎么设定出来的？既然一天就能完成，看来35天可以压缩的空间还非常大。三是，既需35天才能完成的工作，自然有一套严格的办事流程，可能包括材料审查、现场调查、领导签字等等，现在一天就完成了需要35天完成的工作量，办事的质量是否得到保证？四是，既是可以“简化服务程序”，那么原先设定的办事程序中一定存在繁文缛节，有简化的空间。五是，从上到下都在强调为民服务，强调工作的效率，通过这一事例，我们是否需要对“效率”重新界定？一天完成是高效率，35天完成是正常效率，即使35天不能完成，超过三五天完成，只要有合理的理由也算不上低效率。

    作为普通群众，我们希望行政机关的服务是简便快捷的，对某项事务的办理时间和细节予以科学界定，但我们更希望服务是按部就班、严格程序、保证办事质量的，而非忽冷忽热，减少特事特办。