“拉拉”是怀远人的土话，等同于讲讲，唠唠。估计出了怀远县，开口要“拉拉”基本都等同于鸡同鸭讲了。但，等同不等于完全一样，同样内容的话用另一种方式说出来，可能就会达到意想不到的效果。

    初到法庭工作的时候劲头很足，面对来来往往的当事人，不管心里有没有烦心事，都能细致的了解情况，耐心地从法律规定的角度反复解释，但，总感觉当事人的认同度不高。

    困惑之余就开始留意同事的案件办理情况了。法庭张副庭长是连年的办案先进，案件的调撤率也一直很高。在他开始调解的时候，我就站边上听，一听就听出差距来了。

   “哟，来了啊，快进来坐，外边冷……”（我：你好，有什么事嘛？）；“某某某，你家属想离婚，你知道这个事吧？可有空该，有空来拉拉”（我：你好，某某某，某某某起诉你离婚，你有空吧，有空来我跟你讲讲）……

    这种口语化的办公方式，虽然略显土气，但贴和了农村群众办案的心理需求，他们在张副庭长这里总能得到一种认同感。这种认同感带来的直接后果就是容易沟通和交流，自然地，也就更好说话了。

    发现问题症结，那就开始学呗。

    这不，当事人进门了，活学活用去……