法院，一直给人以庄重严肃之感，大多数人可谓是“无事不登三宝殿”，初来之时难免使人诚惶诚恐。这时一句亲切的问候，就会拉近当事人和法官之间的距离，有时专业、耐心的讲解，会让当事人不再东奔西走，使百姓感到是真正走进公平正义的殿堂。

    诉讼服务中心的立案大厅窗口处于法院直面人民群众的最前沿，是法院与人民群众联系的重要纽带，是与民沟通，为民服务、文明司法的桥梁。一个长长的台子，几张简单的办公桌椅外加一张导诉台。“案件受理”“诉前释明”等窗口功能一目了然。诉讼服务指南、休息长椅、纸张、笔、老花镜、饮水机、医药箱、雨伞、轮椅等一应俱全。立案服务大厅的窗口承载着法官立案、立案调解、法官约见、法律咨询、信访接待等多项职能。

   “你好，我要起诉我儿子”，某日一位老太太一进大厅就说。只见这位老太太拄着拐杖、腿脚很不利索，非常生气的走来。我们急忙迎上去，把老太太扶到椅子上坐着，并倒了一杯水，让她冷静下来。于是，我们耐心的倾听老太太诉说的情况，随即我们给了他儿子一通电话。不一会儿，只见他儿子来到法院，一进门就向老太太道歉，并保证以后好好孝顺母亲，这时老太太激动的流下泪，不停的谢我们。然后就把老太太接走了。

    以真诚的微笑感染人，以满腔的热情感动人，努力为当事人创造一个温暖、和谐、舒适的环境，让当事人切身感受龙子湖区人民法院文明、和谐的氛围，带着轻松和信任进行诉讼，让他们时刻感受到温暖的存在。