11月20日上午，安徽省高级人民法院立案庭一庭副庭长张红柳一行到怀远县人民法院调研指导一站式诉讼服务中心建设工作。蚌埠市中级人民法院副院长何懿，怀远法院党组书记、院长张建蒙等陪同调研。

张红柳一行实地考察参观了怀远法院诉讼服务中心和执行事务中心，重点了解了怀远法院一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心建设情况，听取了怀远法院多元解纷、立案服务、审判辅助、涉诉信访工作开展情况，并从更好满足群众司法需求等角度，有针对性地与现场人员进行了深入交流。

座谈会上，张红柳就怀远法院下一步工作提出了要求，一是要进一步加快多元化解纠纷解决机制建设工作，要充分利用人民法院调解平台推动工作。二是要提高“12368”服务热线的使用率，做好“12368”服务热线推广宣传工作，并规范细化工作流程。三是要充分应用最高院诉讼服务指导中心信息平台，推动统建送达平台、自建送达平台与办案系统对接，为工作提速升级。