2021年1月6日下午，刘某专程来到蚌埠市禹会区人民法院送来锦旗表达谢意。“非常感谢咱们禹会法院的送达人员，你们确实是在真心实意地为我们解决问题……”

据悉，本院受理原告刘某诉徐某民间借贷纠纷一案后，司法辅助中心送达组对案件当事人徐某予以系统查询，拟进行电话联系及邮寄送达，但未能获取有效信息。送达员朱晖即时联系原告刘某沟通送达事宜，通过刘某了解到其与被告徐某原系同事，借款时未留存身份证照片等信息，现徐某长期不上班，无法获知具体户籍信息。为尽快推进送达工作，“我们一起到单位看看”，送达员朱晖、陈波随即与刘某前往其单位了解情况，单位人事部门证实徐某长期不在工作岗位，也无法联系到本人，并已对徐某作旷工辞退处理，徐某档案已移交至行政服务中心，现无相关资料可以提供。

为切实解决问题，推进案件送达，送达员又行马不停蹄前往行政服务中心，经沟通协调，成功获取徐某身份信息资料，后立即前往徐某户籍所在地、刘某提供徐某经常居住地张贴法院告知书，同时前往徐某户籍所在地居委会、经常居住地居委会了解情况，并在居委会公告栏张贴法院公告通知书……

发自真心地为群众解困，看是很平常的工作，亦在点点滴滴中展现精神，及时沟通、高效服务，当事人刘某看在眼里，记在心里……

“这就是我们送达组同志最实实在在地践行‘努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义’的具体体现，期望大家继续本着真心想群众之所想、急群众之所急，继续提高送达效率，努力解决送达难问题，亦为整个审判工作提速增效、更好更快化解矛盾纠纷尽好自己的一份力……”禹会法院立案庭（诉讼服务中心）负责同志对送达组工作进一步予以勉励。