为不断满足人民群众日益增长的多元化司法需求，五河县人民法院以信息化为依托，以集约管理、多元解纷、诉调对接、一站式诉讼服务为支撑，全面打造了集约高效、便民利民、多元解纷的现代化诉讼服务体系。

随着法院“一站式”建设的推进，24小时自助立案、网上立案、跨域立案等信息化应用让立案更加便捷。但对于老年人而言，接受和运用这些智能化手段是有困难的。因此，为了更好地满足老年人的诉讼需求，让智能化手段更好地发挥其作用，近日，五河法院设立“老年人诉讼服务窗口”，为老年人提供更加便捷的诉讼服务。

对来院的老年人原则上不引导推荐使用自助设备，而是直接提供窗口服务，或帮助指导老年人操作自助诉讼服务设备。通过线上服务和线下渠道相结合、传统服务与智能服务相结合的混合诉讼服务模式，让不会使用智能设备或无法进行书写的老年特殊群体，更加方便参与诉讼。

“老吾老以及人之老”，五河法院将继续完善老年人便利化服务工作机制，重视便利老年人诉讼服务工作，关注广大老年人的现实需求，做实做细为老年人提供诉讼服务的各项工作，及时帮助有需要的老年人解决诉讼过程中遇到的实际困难和问题，让老年人切实感受到司法服务的温暖。