淮上区法院多举措提升司法为民服务水平

近年来，蚌埠市淮上区人民法院自觉践行司法为民的根本宗旨，拓宽司法为民服务功能，不断提升审判执行工作质效，进一步增强人民群众的获得感。

完善解纷服务机制

淮上区人民法院积极发挥法院在矛盾纠纷多元化解中的推动参与、规范和保障作用， 2023年12月，成立“蚌埠市淮上区诉裁对接中心”，充分发挥仲裁联系和动员社会纠纷解决力量的优势，在充分尊重当事人意愿的前提下,将到法院起诉的部分案件当事人，引导到仲裁组织先行调解。

今年1月，方某、田某等与某房地产公司因买卖合同纠纷一案诉至法院，在征得当事人同意后，提交给仲裁委员会进行仲裁，仲裁委员会依法向当事人出具可申请人民法院强制执行的仲裁裁决书。“法院＋调解＋仲裁”的多元解纷新思路不仅快速化解了矛盾纠纷，且降低了当事人诉讼成本，提升了人民群众的司法获得感。

丰富司法服务载体

近日，淮上区人民法院组织干警利用周末时间集中下沉村居微法庭联系村居。在走访到小蚌埠镇山香村时，一位群众询问包村干警：“我家孩子昨天与我吵架，要跟我断绝母子关系，你们能不能去我家劝劝他？”说完，这位母亲眼里噙满了泪水。

包村干警一面安慰她，一面向她了解事情经过。通过母亲的叙述，干警得知她的孩子现在上初中，周末时间一直沉溺于打游戏，母子间因此发生了争执。

到家后，包村干警独自进入孩子房间对其进行劝说。干警表示自己也经历过这个阶段，很理解他。游戏固然好玩，但只能作为偶尔的休闲娱乐方式，身为学生最主要的任务还是学习,希望他不负好时光，做一名积极向上的学生。最终经过干警劝说，该学生穿衣起床，并表示将与父母好好沟通。

最后，干警也告诉孩子父母，与孩子交流时要有耐心，多换位思考。孩子父母表示一定听取干警建议，并再次对干警到家中调解矛盾表示感谢。

淮上区人民法院以“村居微法庭”为抓手，深化“千名干警连万家”活动，常态化开展“送法进村居”“开学第一课”等主题宣传活动，深入基层化解矛盾纠纷，增强群众法治意识，不断拓宽司法为民新路径。

推出诉讼服务举措

淮上区人民法院依托诉讼服务中心，把维护和实现人民群众的合法权益作为立审执工作的出发点和落脚点，多举措打造司法便民利民平台。

增设材料收转窗口，在法官因开庭、外出等原因不便接收当事人、律师送达的材料时，代为接收并转交法官；公布办案法官的办公电话，方便来访群众联系干警，同时在传票中载明承办法官电话，避免出现当事人代理人无法联系法官的情形；开通律师安检绿色通道，完善便利律师参与诉讼机制；针对特殊群体，在院门卫处设置残疾人接待处，诉讼服务大厅设立无障碍通道，不断提高便民服务水平；大力推广网上立案跨域立案，在微信公众号发布人民法院在线服务平台“网上立案”操作教程，方便群众参与诉讼。